Användarvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterade: 17 oktober 2026

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar i vår webbutik. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Villkoren följer svensk lag, bland annat lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och konsumentköplagen (2022:260).

1. Säljare

REBE INTER AB
Organisationsnummer: 559451-4696
Adress: Sjötorpsvägen 36, 134 38 Gustavsberg
E-post: robr1989@gmail.com

2. Vem kan handla

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande, för att handla hos oss. Vi säljer och levererar endast till adresser i Sverige.

3. Beställning och avtal

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via mejl. Avtalet är ingått när du har fått orderbekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri eller om en vara är slut. Har du redan betalat får du då pengarna tillbaka.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakten är gratis och ingår i priset. Vi reserverar oss för uppenbara fel i priser och produktinformation, till exempel tryckfel eller tekniska fel. Om ett sådant fel upptäcks efter din beställning kontaktar vi dig och du kan välja att avbryta köpet.

5. Betalning

Du betalar med de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras av respektive betaltjänstleverantör. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.

6. Leverans

Vi levererar endast inom Sverige. Varorna skickas direkt från vår leverantör i Kina. Den avtalade leveranstiden är 10–20 arbetsdagar från att du har lagt din beställning. Om du beställer flera varor kan de komma i flera paket. När ordern har skickats får du en spårningslänk via mejl. Om leveransen blir försenad meddelar vi dig. Om varan inte har levererats inom 35 dagar från att du lade din beställning har du alltid rätt att häva köpet och få tillbaka hela beloppet. Dina övriga rättigheter vid försenad leverans enligt konsumentköplagen påverkas inte. Risken för varan går över på dig när du, eller någon du utsett, har tagit emot den.

7. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen efter att du tog emot varan. Kontakta oss först inom fristen via mejl och ange ditt ordernummer, gärna med ångerblanketten i vår returpolicy. Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Detsamma gäller om du har valt en storlek som inte passade – ett byte görs genom retur och en ny beställning. När du ångrar ett köp står du själv för kostnaden för returfrakten. Vi betalar tillbaka varans pris senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande, men vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde. Har varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan du få stå för värdeminskningen.

Returadress: REBE INTER AB, Sjötorpsvägen 36, 134 38 Gustavsberg, Sverige. Skicka inte returen till avsändaradressen på paketet.

8. Reklamation

Om varan är felaktig, skadad eller inte stämmer med beställningen, till exempel om vi har skickat fel vara eller fel storlek, har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Kontakta oss på robr1989@gmail.com med ordernummer och foton på felet. I de flesta fall behöver du inte skicka tillbaka varan – skicka inget innan du har hört av oss – och du väljer om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Om bilderna inte visar felet kan vi be dig skicka tillbaka varan för undersökning. Då står vi för returfrakten. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen, bland annat till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning, påverkas inte.

9. Produktinformation

Vi strävar efter att bilder och beskrivningar ska vara korrekta. Färger kan uppfattas olika beroende på skärm. Mät din hund enligt storleksguiden innan du beställer.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof, pandemi, krig eller störningar hos transportörer. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning påverkas inte.

12. Tvister

Kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister avgörs annars av allmän domstol enligt svensk lag.

13. Ändringar

Vi kan komma att ändra dessa villkor. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.